名古屋の遺品整理・死後事務専門の第八ブログ

 おはようございます。名古屋の遺品整理・特殊清掃専門第八行政書士事務所の谷です。

この間は季節外れのの真夏日がやってきたと思ったら連日の雨続きで寒暖差がまるでジェットコースターのように変わりますね。

かくいう私もちょっと熱っぽさを感じてすぐに風邪薬のお世話になっていました。季節の変わり目はどうしても体調を崩しやすくなりますのでお気をつけください。

さてさて、先日お墓の原状回復のご依頼を頂きました。遺品整理専門とは言え行政書士がお墓にも関わるの？とお思いかもしれませんが、意外と関わっていたりします。

お墓の改葬などではお寺や役場へと提出する書類があったり、もらってきたりする書類があったりと行政書士として関わる部分もあったりしますので、全く畑違いという訳ではありません。

そして、今回のご依頼についてですが、今回のご依頼者は実は先日遺品整理のご依頼を頂いたお客様でもあります。なんでも、最初は葬儀業者さんに紹介してもらった墓石業者さんに見積もりを依頼したそうなのですが、なんか信用できないとのことです。

それはなぜか？というと、当初提出された墓石撤去に必要となる費用。こちらは別段問題なかったそうで依頼者の方もそのまま依頼する予定だったとのことですが、その後打ち合わせを重ねる毎に金額が吊り上っていったそうです。

別段追加の依頼をした訳でもないのになんでそんなに金額が変わるの？不信に思った依頼者の方は葬儀業者さんに墓石業者さんの名前を教えて欲しいと言ったのですが、葬儀業者さんからは「提携業者の名前は教えられません！」とバッサリと断られてしまったそうです。

ちょっと、考えられませんよね。窓口は確かに葬儀業者さんがされているかもしれませんが、実際に作業をするのは墓石業者さんのはずです。その墓石業者さんがちゃんとしたところかどうかを自分達でも確認したいので名前を教えて欲しいと言っているのに教えられないとの返事。

なんか隠してるんじゃないの？思われても仕方のない対応です。普通の葬儀業者さんが提携する会社というのは葬儀業者さんが依頼者に安心して紹介できるお店であるはずです。

当然、大事な顧客を紹介するのですから提携先は厳密に審査した上で提携関係になっている訳で、自信を持って紹介できる会社であったり、お店であったりするのが普通です。

であるはずなのに、業者の名前は明かせないとなると、何か直接問い合わせをされてしまうと不都合な事情があるのかもしれません。あくまで推測ですが、墓石業者から葬儀業者に提出された見積もりに過剰な金額を上乗せして依頼者へ提出していたなど。

私自信は紹介料制度を否定する気は一切ありません。大事な顧客を紹介する以上は手数料を支払ってもらい、業者はもちろん、自分達も紹介した責任を負うという考えからリスクに見合った紹介料というのは別段問題にすることはないと考えています。その代わり、専門職として相応しい知識に基づいて適切な業者を紹介する責務を果たす必要があるということです。

ですので、一般的な紹介料なら問題はないと思うのですが、ここで葬儀業者さんが更なる利益を得ようと提出された見積もりに必要以上の金額を乗せていたとなると、直接依頼者から墓石業者さんに問い合わせをされると「うちはそんな金額で見積もりは出していませんよ」と話しが食い違ってしまう可能性があります。

そんな事態を恐れてか墓石業者さんの名前は教えられません！となってしまったのかもしれません。ここまでのお話しはあくまで推測ですので実際のところはわかりませんが、依頼者が葬儀業者や墓石業者さんに不信感を持たれたことは間違いありません。

その結果当事務所へお墓の原状復旧のご依頼となった訳です。お墓の場所は先日行った遺品整理の現場の傍ですので電話をもらってすぐに墓石業者さんと現地へ見積もりに行き。見積書を作成。

見積り書を依頼者へと提出後すぐにご依頼の連絡をいただけたので、次はお墓を管理しているお寺と墓石業者さんの予定を調整して作業日を決定。



後は当日の天気が晴れることを祈るばかりですね。

第八行政書士事務所ではお墓の改葬のお手伝いやご相談に応じております。お墓の改葬については下記の「お改葬（お墓のお引越し）・墓じまいについて」をご確認ください。

名古屋の遺品整理・特殊清掃専門　第八行政書士事務所　代表　谷　茂

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